木门销售人员如何成为金牌导购

2020-02-04


终端对于木门行∟业而言

是至关重要┏的一个环节

而销售人员则在终端中扮演重要角色

因此,优秀的木门销售人员

能够有效且迅速地提升⇔销售业≠绩

那么,销售人员要怎么才能

掌握消费者θ的购买心理

从而晋升为金牌导购呢

切勿太“贴身”

在终端,有客户进∮店,销售员往往是︵立马招呼客户,并紧随客户选产¤品,客户走到哪儿,导购也跟到哪儿,这类导购认为:客户需要的时候,她们就能立即答疑解惑,并帮助客Э户选产❤品。

事实上,客户也∩要分类别,根据业内专家而言,大多数客户都不喜欢导购一直跟着,而是希望导购随叫随到。因℉为跟客户跟得太紧,客户反而被“℅逼走”的情况。为此木门导购最〩佳的做法是:先跟随客户进到店内,并同时询问一些客户对装修风格的喜好等в基本情况,再引导客户到他喜欢的产品风格区域,告诉客户如果有疑问或者选好产品可以随时找他,这样客户才能在放松状态中选择产品。


不要贬低竞争对手

现在的消费者越来越理性,很多客户在逛建材家居市场前会选择在网上查询❤☜资料,甚至有的◑↔↕▪会直接选好品牌≮≯,然后直奔品牌专卖店,“有时候,有些』客户▓会向我÷们询问某某品牌的店铺位置,某某品牌是我们的竞争对手,那这时候,你◈是告诉他,还是不告诉呢?”

面对这种刚∣情况,平常|导购会有两种做法:第一,说不知道;第二,询问客户需要哪种产品∫,Ⅹ并试图引导其进店选择自家的品牌,同时说一些某某品牌的负面新闻,然后再告诉客户ф某某≤品牌店的位置。

然而,要⿷想成为一个王牌导购,就不应该如此。⿲木门销售人员这时№候就要想不伤害竞〒争对手,且不让客户反感,就应该这样做:Θ询问客户需要哪种产品,并试图引导其进店选择自家的品牌Φ,同时介绍自家产品的优点☼,如ㄨ果客户执意要去某某品牌┌,再告诉客户其位置并↗做一〧些方向指引。首先给客户留下好印象,客户才有可能返回来再比较产品的性价比▇█。

互相学习提升技巧

除了在实际销售中不断积累总结销售技巧之外,与同事之间的分享也是必不可少的。木门经销商可以每周╭╮开分享销售经验会议┗≠,公司也♥可以做一些培训,如怎样做售后调查,怎样尽快成单∮等等░。

其实,木门销售①人员可以利用︰下班空余时间来提升自♀己的素养,可以学习设计知识,在向消费者介绍└木门产品时,可以给以中肯的建议,让自己真正成为金牌木门导购。